Termes et conditions

Généralités

1.1. Nos conditions générales de vente, de livraison et de paiement (ci-après « VLZ ») s’appliquent à toutes les commandes actuelles et futures de marchandises chez nous par le partenaire contractuel ainsi qu’à la livraison, à la livraison et au paiement de ces marchandises, sauf convention contraire expresse.

1.2. Les conditions générales du partenaire contractuel qui sont en contradiction avec nos VLZ ne s’appliquent pas aux actes juridiques conclus avec ce dernier. Dans le même temps, nous nous y opposons expressément en nous référant à l’article 1.1 de la présente VLZ.

1.3. Si nous n’exerçons pas les droits dont nous disposons dans un cas particulier, cela n’implique pas une renonciation à ces droits pour l’avenir.

1.4. La vente est effectuée exclusivement à des entrepreneurs au sens de l’article 14 du Code civil allemand (BGB) et à des entreprises publiques ainsi qu’à des biens de fondation de droit public. Par sa désignation, le partenaire contractuel déclare qu’il est entrepreneur ou que l’opération est réalisée pour le compte d’une personne morale publique ou d’un tel patrimoine de fondation.

Conclusion

2.1. Nos offres sont sans engagement.

2.2. Le contrat est conclu par notre confirmation de la commande par le biais d’une communication à distance au sens de l’article 312b BGB (acceptation) ou par une livraison dans un délai de trois semaines à compter de la date de réception de la commande.

2.3. L’objet du contrat est exclusivement le produit vendu avec les propriétés et les caractéristiques ainsi que l’utilisation prévue conformément à la description du produit que nous avons fournie. Toutes les informations relatives aux dimensions, poids, descriptions et illustrations dans les catalogues, autres descriptions de produits ou documents – y compris sous forme électronique – qui sont liées aux marchandises ou à nos offres ne servent qu’à décrire les produits et ne doivent pas être comprises comme une indication de qualité, comme une assurance d’une qualité, comme une assurance d’une propriété ou comme une fourniture d’une garantie. D’autres propriétés et/ou caractéristiques plus étendues ou un but d’utilisation au-delà de cela nécessitent notre confirmation expresse.

2.4. Une auto-livraison rapide et appropriée est réservée.

2.5. Pour les commandes d’une valeur inférieure à 50,00 euros par adresse de livraison, nous facturons un supplément de 15,00 euros pour les petites quantités. La valeur de la marchandise est le prix pur de l’article sans les frais d’expédition. Ce supplément sera indiqué séparément sur la facture.

Prix

3.1. La vente de nos produits s’effectue exclusivement à partir du siège social de l’entreprise conformément aux prix nets respectivement en vigueur plus la taxe sur la valeur ajoutée légale, sauf accord contraire écrit ou texte avec nous.

3.2. Les prix confirmés par nos soins ne sont valables qu’après acceptation de la quantité confirmée de marchandises.

3.3. Dans le cas de transactions avec des entrepreneurs, les prix catalogue en vigueur le jour de la livraison s’appliquent généralement.

3.4. Dans le cas de transactions avec des entrepreneurs, nous sommes en droit de modifier les prix si les conditions pertinentes pour le prix convenu ont changé ou si le fournisseur a augmenté ses prix de manière justifiée par la suite.

3.5. Nous facturons l’emballage au prix coûtant, mais ne le reprenons pas.

Livraison et prise en charge des risques

4.1. Les livraisons partielles sont autorisées.

4.2. Les délais de livraison ou les dates de livraison sont sans engagement et sont toujours prévisibles, même si cela n’est pas spécifiquement mentionné. Il n’y a pas de droit à la livraison au plus tard à la date indiquée. Nous ne sommes en retard de livraison que si nous recevons un rappel écrit du partenaire contractuel et fixons un délai raisonnable. D’autres droits du partenaire contractuel autres que la rétractation après un délai raisonnable, en particulier les demandes de dommages et intérêts pour dommages causés par le retard, sont exclus, à moins que le non-respect du délai qui nous a été imparti n’ait été causé par une négligence grave ou une faute intentionnelle de notre part.

4.3. La livraison dans la zone de livraison est effectuée par une entreprise mandatée par nous. Le risque est transféré au partenaire contractuel, même si la livraison est franco de port, dès que nous avons remis l’article à l’entreprise mandatée pour la livraison. Il en va de même en cas de livraison par nos soins. Les retours sont également effectués aux risques et aux frais du partenaire contractuel.

4.4. Si la partie contractante nous a donné des instructions particulières concernant le mode d’expédition et que nous nous en écartons sans raison impérieuse, nous sommes responsables envers la partie contractante des dommages qui en résultent.

4.5. Si nous expédions la marchandise à un tiers à la demande de la partie contractante, les risques de transport ainsi que le risque de livraison dans les délais sont à la charge de la partie contractante, même si le transport jusqu’au lieu de livraison de la partie contractante est franco.

4.6. La conclusion d’une assurance, en particulier d’une assurance transport, relève de la responsabilité du partenaire contractuel. Sur demande écrite et aux frais du client, nous assurons la marchandise contre les dommages de transport.

4.7. Nous choisissons l’emballage, le mode d’expédition et l’itinéraire à notre discrétion.

4.8. En cas de manquement par simple négligence à nos obligations ou à celui de nos auxiliaires d’exécution, notre responsabilité est limitée dans tous les cas imaginables aux dommages prévisibles typiques du contrat.

4.9. En cas de livraison de produits avec finition (par ex. emblèmes, broderies, logos d’entreprise, impressions, etc.), il n’est pas possible de s’opposer à des livraisons excédentaires ou inférieures allant jusqu’à 10 % de l’édition commandée. Ils ne constituent pas un défaut. La quantité livrée est calculée.

Obstacles à la performance

5.1. La conclusion du contrat est subordonnée aux licences d’importation et d’exportation nécessaires ainsi qu’à d’autres approbations officielles nécessaires.

5.2. En cas de force majeure ainsi que dans des circonstances où nous n’avons pas agi intentionnellement ou par négligence grave, en particulier dans les cas où nous n’avons pas nous-mêmes été approvisionnés par notre fournisseur malgré une commande dans les délais, nous sommes en droit de différer la livraison jusqu’à l’expiration d’un délai raisonnable après l’élimination de l’impossibilité ou de l’incapacité ou de résilier le contrat en tout ou en partie, sans que notre partenaire contractuel n’ait de droits à notre encontre. Si l’empêchement dure plus de trois mois, notre partenaire contractuel est en droit de résilier le contrat en ce qui concerne la partie qui n’a pas encore été exécutée après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable. D’autres prétentions, en particulier pour des dommages et intérêts, sont exclues, à moins que nous ne soyons responsables d’une négligence grave ou d’une intention.

Paiement, date d’échéance, défaut, compensation, retenue de garantie

6.1. Nos factures sont exigibles immédiatement et doivent être payées sans déduction dans les 30 jours suivant la date de la facture, sauf accord contraire.

6.2. Si le paiement est effectué dans les 10 jours suivant la date de la facture, nous accorderons un escompte de 2 % si toutes les factures précédentes ont été réglées.

6.3. L’acceptation du mode de paiement choisi par la Partie Contractante est subordonnée à une vérification de solvabilité par la Partie Contractante. Nous sommes en droit de vérifier la solvabilité du partenaire contractuel avant la livraison et de faire appel à des agences de crédit, telles que Creditreform, Creditsafe ou Schufa, ou à d’autres agences de crédit en Allemagne ou dans le pays où le client est établi. Nous utilisons également différents pools d’expériences de paiement, tels que ceux de Creditreform, Bisnode ou Creditsafe, fournissons les expériences de paiement de nos partenaires contractuels dans ces pools et utilisons également ces données pour les contrôles de solvabilité et les évaluations des risques. Si la vérification de la solvabilité n’aboutit pas à un résultat satisfaisant, nous ne sommes en droit d’effectuer la livraison au partenaire contractuel que contre paiement anticipé. Nous en informerons immédiatement notre partenaire contractuel. En cas de livraison contre paiement anticipé, l’acceptation de la lettre de change est exclue.

6.4. Nous n’acceptons pas les lettres de change pour les montants facturés, les chèques uniquement à titre d’exécution.

6.5. Le paiement autre qu’en espèces n’a été effectué qu’à partir du jour où nous avons connaissance que nous pouvons effectivement disposer du montant. Nous ne sommes pas responsables de la présentation des chèques en temps opportun.

6.6. Le défaut de paiement se produit sans rappel après 30 jours à compter de la réception de la facture. Sous réserve d’autres réclamations, nous sommes en droit de facturer une somme forfaitaire de 5,00 euros pour chaque rappel.

6.7. En cas de retard, toutes les créances impayées sont exigibles immédiatement sans aucune déduction.

6.8. Nous sommes en droit de facturer des intérêts moratoires de 9 % au-dessus du taux d’intérêt de base.

6.9. Si la partie contractante ne paie pas le montant d’une facture à l’échéance ou est en retard dans l’acceptation de la marchandise, ou si les chèques émis par la partie contractante à titre d’acompte ne sont pas encaissés, ou si d’autres faits sont connus après la présentation d’une offre ou la conclusion du contrat qui jettent un doute sur la solvabilité ou la volonté de payer de la partie contractante ou sur celle d’une partie au chèque ou à la lettre de change, nous sommes responsables envers la partie contractante après avoir fixé un délai de deux semaines à compter de notre Résilier le contrat ou exiger des dommages et intérêts au lieu de la prestation et exiger le paiement immédiat de toutes les factures impayées.

Propriété

7.1. Nous nous réservons la propriété de toutes les marchandises que nous avons livrées jusqu’au paiement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale à l’avenir, quel qu’en soit le fondement juridique, même si un prix d’achat est payé pour certaines livraisons spécifiées. Dans le cas d’une facture courante, la propriété réservataire est considérée comme une garantie pour la créance du solde.

7.2. La partie contractante est en droit de disposer des marchandises dans le cadre d’une activité commerciale régulière. Ce faisant, il n’a le droit et l’autorisation de revendre la marchandise sous réserve de propriété qu’à la condition que le partenaire contractuel réserve par écrit à son client que la propriété ne sera transférée à son client qu’après que le paiement intégral ne nous ait pas été effectué et que les sommes perçues soient conservées et nous soient versées immédiatement. Notre partenaire contractuel nous cède par la présente sa créance résultant de la revente de la marchandise sous réserve de propriété à l’encontre de son client. Nous acceptons cette mission maintenant.

7.3. Tant que le partenaire contractuel remplit son obligation de paiement envers nous, il est autorisé à recouvrer par anticipation les créances qui nous ont été cédées. Toutefois, ce droit de perception peut être révoqué à tout moment sans indication de motifs.

7.4. À notre demande, la partie contractante est tenue d’identifier ses débiteurs et de déclarer les créances auxquelles elle a droit.

7.5. Nous sommes en droit d’exiger la restitution immédiate de notre marchandise en cas de retard de paiement ou d’échéance. Le partenaire contractuel est tenu de stocker la marchandise sous réserve de propriété séparément des autres marchandises, de marquer notre propriété et de s’abstenir de toute disposition. À notre demande, il doit immédiatement se débarrasser de toute marchandise sous réserve de propriété en sa possession. Notre partenaire contractuel est également tenu de nous informer immédiatement, par écrit ou par SMS, de toute saisie de notre propriété ou de toute autre atteinte à notre propriété et/ou à nos droits de créance.

7.6. Nous sommes en droit de disposer de la marchandise sous réserve de propriété en cas de retard de paiement de notre partenaire contractuel directement et sans menace préalable de vente ou d’enchère. Nous sommes également en droit de reprendre la marchandise à notre disposition contre crédit du montant de la facture déduction faite de 30 % de dommages et intérêts. Le partenaire contractuel et nous-mêmes nous réservons le droit de prouver un dommage plus ou moins important.

7.7. L’exercice de la réserve de propriété ainsi que la saisie de l’objet de la livraison par nous ne sont pas considérés comme une résiliation du contrat.

7.8. Nous sommes en droit d’exiger à tout moment du partenaire contractuel des informations sur l’endroit où se trouvent les marchandises livrées, d’inspecter à tout moment les locaux commerciaux du partenaire contractuel afin de vérifier ces informations et de consulter les livres de la partie contractante. Le partenaire contractuel nous permet déjà d’accéder irrévocablement à ses locaux commerciaux.

7.9. Si la valeur des garanties dont nous disposons dépasse notre créance de plus de 20 % au total, nous sommes tenus, à la demande du partenaire contractuel, de libérer les garanties supplémentaires, dans la mesure où nous le faisons.

7.10. Si une demande d’ouverture d’une procédure d’insolvabilité est déposée à l’encontre du partenaire contractuel, nous sommes en droit de résilier le contrat d’achat. Notre obligation de livraison expire et si la livraison a déjà été effectuée, notre partenaire contractuel doit déjà signaler notre réserve de propriété et la cession de créances lors de la procédure de demande.

Responsabilité du fait des produits

8.1. Nos produits sont principalement des produits naturels ou leur transformation. Si nos produits sont uniquement destinés à un usage professionnel (commercial ou industriel) ou au secteur des loisirs, ils ne peuvent être utilisés qu’à cet endroit. Ils ne conviennent à aucun autre usage et nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

8.2. Sur demande, nos partenaires contractuels recevront toutes les informations dont nous disposons sur les marchandises que nous vendons. Si le partenaire contractuel souhaite vendre les produits achetés chez nous dans le commerce de détail, il doit s’informer à l’avance auprès de nous si le commerce de détail dispose d’informations concernant l’utilisation illimitée des produits par les consommateurs finaux. Sur demande, nous fournirons à notre partenaire contractuel des informations complètes sur l’adéquation des produits.

8.3. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les dommages causés par le non-respect des obligations d’information ci-dessus de notre partenaire contractuel.

Garantie

9.1. Le destinataire de la marchandise est tenu de vérifier qu’elle n’est pas complète et qu’elle n’est pas endommagée de manière évidente. L’incomplétude et/ou les dommages évidents doivent nous être signalés par écrit ou par texte au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Dans le cas contraire, notre responsabilité s’éteint. En cas de réclamations évidentes qui ont été signalées en temps utile, ainsi qu’en cas de défauts non apparents qui ont été signalés pendant le délai de garantie légal, le partenaire contractuel dispose dans un premier temps exclusivement des droits réglementés ci-dessous. Cette disposition n’affecte pas la répartition de la charge de la preuve de l’existence d’un défaut.

9.2. En négociant des réclamations pour défauts, nous ne renonçons pas à l’objection selon laquelle la réclamation n’a pas été faite en temps opportun ou insuffisante.

9.3. Si la marchandise livrée a été modifiée de quelque manière que ce soit, tous les droits à la garantie expirent, sauf si la modification est uniquement due à l’utilisation contractuelle de la marchandise. Le partenaire contractuel supporte le risque que, dans ces cas de modification ultérieure de la marchandise, par exemple par impression et/ou broderie, toute certification perde sa validité.

9.4. Les petits écarts habituels ou techniquement inévitables en ce qui concerne l’assortiment, la qualité, la couleur, la largeur, le poids, l’équipement ou le design de la marchandise ne constituent pas un droit à la garantie.

9.5. Si une réclamation est justifiée, nous procédons, à notre discrétion, à l’élimination ou à la livraison ultérieure d’un article exempt de défaut (exécution ultérieure) dans un délai raisonnable. En cas d’échec de l’exécution ultérieure ou si l’on ne peut raisonnablement attendre de nous que nous exécutions l’exécution ultérieure, le partenaire contractuel est en droit de réduire ou de résilier le contrat de la même manière que nous. Les demandes de dommages et intérêts et/ou les demandes de remboursement des frais sont exclues, à moins que nous ne soyons responsables d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave en raison de l’échec de l’exécution ultérieure.

9.6. Le partenaire contractuel n’est pas autorisé à nous retourner les marchandises faisant l’objet de la réclamation. Au contraire, nous les recueillons dans un délai raisonnable après que la plainte a été déposée, à nos risques et périls. Nous sommes en droit d’examiner la plainte sur place. Dans le cas où celui-ci aurait été prélevé à tort, notre obligation de reprise ne s’applique pas. Les frais de déplacement sont à rembourser. Si, après la reprise de la marchandise, il s’avère lors de l’inspection par nos soins que la réclamation n’est pas justifiée, nous vous renverrons la marchandise. Nous sommes en droit d’exiger le paiement des frais de transport que nous avons encourus pour le retour et des frais de la nouvelle livraison avant la livraison de retour. Pour l’examen et le traitement de la réclamation pour défaut, nous pouvons réclamer des frais de 10 % de la valeur nette de la marchandise, mais au moins 25,00 euros, notre partenaire contractuel se réservant le droit de prouver un dommage moindre. Nous ne sommes pas tenus de retourner la marchandise avant que le paiement ne soit réglé. Cela n’affecte pas notre droit au paiement du prix d’achat.

9.7. Les recours de notre partenaire contractuel (§ 478 BGB) sont exclus si notre partenaire contractuel n’a pas respecté son obligation de déposer une réclamation immédiate conformément à l'§ 377 HGB ou ne l’a pas fait en temps utile.

9.8. Nous compensons les frais nécessaires et prouvés de l’exécution ultérieure que notre partenaire contractuel a encourus en raison de ses propres droits de la part de son client.

9.9. Si le partenaire contractuel nous renvoie néanmoins la marchandise en violation des présentes VLZ sur la base d’une réclamation, nous sommes en droit de refuser la réception de la marchandise. En outre, nous sommes en droit d’inspecter la marchandise en cas d’acceptation de celle-ci. S’il s’avère que la réclamation n’est pas justifiée, nous sommes en droit de facturer les frais d’inspection au partenaire contractuel en plus des frais de retour et de faire valoir la livraison de retour à partir du règlement antérieur de cette facture - sans préjudice d’autres réclamations - de notre part.

Distribution, droits d’auteur

10.1. Dans le cas où notre partenaire contractuel revend les marchandises, il s’engage à ne faire de la publicité pour les produits contractuels que sous une forme appropriée. Le partenaire contractuel est informé qu’une publicité immobilière incorrecte peut entraîner des droits de garantie. Le partenaire contractuel s’engage par la présente à nous dégager des conséquences d’une telle publicité et à nous indemniser pour les dommages qui nous ont été causés par le non-respect de cette obligation.

10.2. L’obligation ci-dessus ne s’applique pas si les images et les textes que nous fournissons sont utilisés à des fins publicitaires avec notre consentement exprès, préalable, écrit ou textuel.

10.3. Nous sommes titulaires des droits d’auteur et de tous les droits d’auteur sur le matériel publicitaire que nous mettons à disposition ainsi que sur notre catalogue ou des parties de celui-ci (en particulier les illustrations). Ce n’est qu’avec notre consentement préalable, exprès, écrit ou textuel que notre partenaire contractuel est autorisé à l’utiliser, sans disposer de droits indépendants sur le matériel publicitaire. Le consentement que nous avons donné peut être révoqué par nous à tout moment et sans donner de raisons. Dans ce cas, les demandes de dommages et intérêts du partenaire contractuel sont exclues.

Ordonnance

11.1. Tous les droits de garantie du partenaire contractuel, y compris les demandes de dommages et intérêts et les demandes de remboursement des frais, se prescrivent un an après la livraison de la marchandise à la destination convenue.

11.2. Cette disposition ne s’applique pas aux réclamations découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Stockage de l’information

Le partenaire contractuel accepte expressément que nous puissions stocker et traiter ses données par ordinateur, dans la mesure où cela est nécessaire à des fins commerciales et autorisé dans le cadre de la loi fédérale sur la protection des données.

Autre

13.1. Tous les contrats conclus avec notre partenaire contractuel sont exclusivement régis par le droit allemand, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

13.2. Les présentes CG sont valables à compter de la date de notification et remplacent toutes les CG précédemment valides. Pour les actes juridiques précédemment conclus en vertu de la VLZ précédente, la VLZ précédente continue à s’appliquer.

13.3. Le lieu d’exécution de la livraison et des obligations du partenaire contractuel est le siège de notre entreprise.

13.4. Le for juridique des deux parties est, dans la mesure où le litige se rapporte à une relation juridique en vertu des présentes VLZ, Hanovre ; le tribunal compétent, en fonction du montant du litige, est le tribunal d’instance de Hanovre.

13.5. La nullité ou l’inefficacité de l’une des dispositions ci-dessus n’affecte pas la validité des autres dispositions.

Hanovre, le 22 mai 2024